Política de Privacidade

Política de Privacidade

Quando você usa nossos serviços, está confiando a nós suas informações. Entendemos que isso é uma grande responsabilidade e trabalhamos duro para proteger essas informações e colocar você no controle.

1 – Definições:

1.1. Para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:

COOKIES: Arquivos enviados pelo servidor da Plataforma para o computador dos usuários, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a navegação dos usuários na Plataforma.

ZILUS: Denominação utilizada para identificar nossa plataforma de gerenciamento de conversas, automação e marketing no WhatsApp API.

PLATAFORMA: Designa o sistema web disponibilizado através do domínio zilus.com.br e/ou em seus eventuais subdomínios.

USUÁRIO: Qualquer pessoa que navegar pela Plataforma, estando logada ou não.

IP: Abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de números que identifica o computador dos usuários na Internet.

LOGS: Registros de atividades efetuadas dos usuários na Plataforma.

2 – Obtenção dos dados e informações:

2.1. Os dados e informações serão obtidos quando os usuários entrarem na Plataforma e interagirem com as suas diversas funcionalidades existentes, fornecendo as informações voluntariamente, como nos cadastros e integrações.

3 – Armazenamento dos Dados e Informações:

3.1. Todos os dados e informações coletados dos usuários serão incorporados ao banco e/ou diretórios de dados da Plataforma, de responsabilidade da Zilus.

3.2. Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível e somente poderão ser acessadas por pessoas qualificadas e autorizadas pela Zilus.

3.3. Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a Zilus se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados ou servidor da Plataforma, salvo nos casos de dolo ou ou má fé.

4. Uso dos Dados e Informações:

4.1. Os dados e informações coletados dos usuários poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder a eventuais dúvidas e solicitações dos usuários.

• Cumprimento de ordem legal ou judicial.

• Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo.

• Elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos usuários e desenvolvimento de campanhas de marketing da Zilus.

• Garantir a segurança dos usuários.

• Personalizar anúncios em sites de terceiros.

• Enviar campanhas de e-mail marketing.

• Evoluir a plataforma.

4.2. Os dados adquiridos somente poderão ser acessados por profissionais devidamente autorizados pela Zilus, respeitando a necessidade a que serão submetidos, a relevância para os objetivos da Plataforma e aos interesses dos usuários, além de preservar a privacidade dos usuários.

4.3. Caso o usuário deixe de utilizar os serviços oferecidos pela Plataforma, a Zilus poderá, para fins de auditoria e preservação de direitos, permanecer com o registro de dados e informações do usuário, pelo período máximo de 3 (três) anos, com a faculdade de excluí-los definitivamente segundo sua conveniência.

5. Do Registro de Atividades:

5.1. A Zilus poderá registrar todas as atividades efetuadas pelos usuários da Plataforma, por meio de logs, incluindo:

• Endereço IP dos usuários.

• Ações efetuadas pelos usuários da Plataforma.

• Páginas acessadas pelos usuários.

• Datas e horários de cada ação e de acesso a cada página da Plataforma.

• ID de seção dos usuários.

5.2. Os registros mencionados no item 5.1 poderão ser utilizados pela Zilus em casos de investigação de fraudes ou de alterações indevidas em seus sistemas e cadastros.

6. Cookies:

6.1. A Plataforma poderá fazer o uso de cookies, cabendo aos usuários configurarem o seu navegador de Internet, caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades do Plataforma poderão ser limitadas.

7. Disposições Gerais:

7.1. As disposições constantes desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo aos usuários verificá-la sempre que efetuar o acesso a Plataforma.

7.2. Os usuários deverão entrar em contato em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade por qualquer canal de atendimento disponibilizado pela Plataforma.

8. Lei Aplicável e Jurisdição:

8.1. A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de Goiânia, no Estado de Goiás para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.